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数字化先行 中信银行让金融服务更有温度

来源:襄阳日报 编辑:aomi 2021-04-29 15:02:55

  早在2017年,中信银行首次提出“打造有温度的商业银行”,同年将零售银行提升到与公司银行、金融市场“三驾齐驱”的战略地位。

  在提供“有温度”的服务的路上,中信银行积极开展科技创新。2020年8月,中信银行手机银行APP首次上线“财富体检”功能,基于客户的财富水平、风险偏好以及所处生命周期,动态检视客户财富配置状况,并提供针对性的资产配置建议和产品推荐。截至2020年底,共有8.5万名客户使用财富体检功能,管理资产提升71亿元。

  作为国内最早推出老年客群专属服务的商业银行之一,中信银行10年间一直以“幸福+,有温度”为服务理念,打造“幸福年华”老年客户服务体系。率先与全国100余家公证处合作开展公证养老服务;从资产配置、金融+非金融教育、健康服务三方面,完善老年客户服务体系;推出手机银行老年专属版——“幸福+”版老年客户专属手机银行APP。

  在青少年教育方面,中信银行设计开发了自有知识产权的财商课件等线上、线下青少年金融教育普及活动。向低龄留学生推出“护航计划”,为低龄留学生提供护航计划联名借记卡“护航卡”、VISA标识“留学生”信用卡等专属金融产品及服务。将“留学生”信用卡附属卡的申请年龄放宽到15岁,保障部分在海外无法办理银行卡的低龄留学生在境外可以顺畅刷卡消费。

责任编辑:aomi
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